Häufig gestellte Fragen

Hier haben wir die Antworten auf die Fragen gesammelt, die uns am häufigsten zu unseren Produkten, der Lieferung und dem Rückgaberecht gestellt werden. So finden Sie schnell und einfach die Informationen, die Sie suchen. Sollten Sie nicht fündig werden, können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Lieferung

Wir liefern mit GLS oder PostNord innerhalb von 1-3 Werktagen. Sie erhalten die Sendungsverfolgung per E-Mail.

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Retur og ombytning

Vi tager gerne din pakke retur, som ikke er skræddersyet eller graveret.

Inden en pakke sendes retur, bedes du kontakte os på mail, hvor du oplyser ordrenummeret for den pågældende ordre: byRavn@byravn.dk.

Har du bestilt et produkt med gravering, hvor der er bestilt forkert størrelse eller forkert gravering, er du meget velkommen til at kontakte os. Ofte kan vi hjælpe i en eller anden udstrækning.

Vi bytter gerne din ordre, medmindre du har bestilt et skræddersyet produkt eller et produkt med gravering.

Send os meget gerne en mail med dit ordrenummer og en besked om hvad du ønsker ordren ombyttet til: byRavn@byRavn.dk