Vanliga frågor

Här har vi samlat svaren på de frågor vi oftast får om våra produkter, leverans och ångerrätt. Det gör det enkelt för dig att snabbt hitta den information du söker. Hittar du inte det du letar efter är du alltid välkommen att kontakta oss direkt – vi hjälper gärna till.

Leverans

Paket skickas med DAO och PostNord. Beställer du en vardag före kl. 14.00 skickas ordern samma dag med förväntad leverans dagen efter.
Beställer du hemleverans med DAO levereras paketet vanligtvis i din brevlåda.

Beställer du en vardag före kl. 14.00 skickar vi ordern samma dag, med förväntad leverans dagen efter.
Detta gäller även produkter med gravyr.

Beställer du placeringskort eller våra smycken med strecktecknat porträtt kan leveranstiden vara längre.

Smycken med gravyr

Den önskade gravyren graveras med laser, vilket säkerställer en exakt och noggrann återgivning av den valda gravyren.

Ja, vi kan gravera alla skriftspråk, exempelvis arabiska, vietnamesiska, kinesiska och många fler.

På smycken där du skriver in din egen text kan vi gravera följande tre symboler: ❤️⭐️♾️
Önskar du en särskild symbol graverad går det att göra på smycken i vår MOTIF-Collection.

Läderprodukter med gravyr

På våra RAVN och HOOK nyckelringar kan du både välja din egen text och en populär text.
Väljer du din egen text kan du skriva in din egen unika text på ca 10 tecken.
Väljer du en populär text kan du välja mellan en lång rad längre texter. Populära texter präglas med en stor stämpel, vilket gör det möjligt att prägla en längre text. Detta betyder också att texten inte kan ändras.

Önskar du en lång unik text som du helt själv väljer kan du antingen välja vår BOND eller STORM nyckelring.

Vi har ett brett utbud av symboler som kan präglas i lädret. Om du har ett särskilt önskemål om en unik symbol går det att göra genom att vi får en unik stämpel specialtillverkad åt dig. Det kostar 600 kr att få en unik stämpel tillverkad. Om du önskar att få din egen unika stämpel tillverkad, kontakta oss via mejl: byRavn@byRavn.dk

Retur och byte

Vi tar gärna emot ditt paket i retur, om det inte är skräddarsytt eller graverat.

Innan ett paket skickas i retur ber vi dig kontakta oss via mejl, där du anger ordernumret för den aktuella ordern: byRavn@byravn.dk.

Har du beställt en produkt med gravyr där du beställt fel storlek eller fel gravyr är du mycket välkommen att kontakta oss. Ofta kan vi hjälpa till i någon utsträckning.

Vi byter gärna din order, om du inte har beställt en skräddarsydd produkt eller en produkt med gravyr.

Skicka oss gärna ett mejl med ditt ordernummer och ett meddelande om vad du vill byta ordern till: byRavn@byRavn.dk