Ofte stillede spørgsmål

Her har vi samlet svarene på de spørgsmål, vi oftest får om vores produkter, levering og returret. Det gør det nemt for dig hurtigt at finde de informationer, du søger. Finder du ikke det, du leder efter, er du altid velkommen til at kontakte os direkte – vi hjælper gerne.

Levering

Pakker sendes med DAO og PostNord. Bestiller du en hverdag inden kl 14.00, sendes ordren samme dag med forventet levering dagen efter.
Bestiller du hjemmelevering med DAO, vil pakken typisk leveres i din postkasse.

Bestiller du en hverdag inden kl 14.00, sender vi ordren samme dag, med forventet levering dagen efter.
Dettegælder også produkter med indgravering.

Bestiller du bordkort eller vores smykker med stregtegnet portræt, kan leveringstiden være længere.

Smykker med indgravering

Den ønskede gravering, graveres med laser, som sikre en præcis og nøjagtig gengivelse at den valgte gravering.

Ja, vi kan gravere alle skriftsprog, eksempelvis arabisk, vietnamesisk, kinesisk og mange flere.

På smykker hvor du indtaster din egen tekst, kan vi gravere følgende tre symboler: ❤️⭐️♾️
Ønsker du graveret et særligt symbol, kan dette lade sig gøre på smykker i vores MOTIF-Collection.

Læderprodukter med indgravering

På vores RAVN og HOOK Nøgleringe, kan du både vælge din egen tekst og en populær tekst.
Vælger du din egen tekst, kan du indtaste din egen unikke tekst på ca. 10 tegn.
Vælger du en populær tekst, kan du vælge mellem en lang række længere tekster. Populære tekster præges med ét stort stempel, hvilket gør det muligt at præge en længere tekst. Dette betyder også at teksten ikke kan ændres.

Ønsker du en lang unik tekst, som du helt selv vælger, kan du enten vælge vores BOND eller STORM Nøglering.

Vi har en bred vifte af symboler, som kan præges i læderet. Hvis du har et bestemt ønske til et unikt symbol, kan dette lade sig gøre, ved at vi får specialfremstillet et unikt stempel til dig. Det koster 600 kr. at få lavet et unikt stempel. Såfremt du øsnker at få fremstillet dit eget unikke stempel, bedes du kontakte os på mail: byRavn@byRavn.dk

Retur og ombytning

Vi tager gerne din pakke retur, som ikke er skræddersyet eller graveret.

Inden en pakke sendes retur, bedes du kontakte os på mail, hvor du oplyser ordrenummeret for den pågældende ordre: byRavn@byravn.dk.

Har du bestilt et produkt med gravering, hvor der er bestilt forkert størrelse eller forkert gravering, er du meget velkommen til at kontakte os. Ofte kan vi hjælpe i en eller anden udstrækning.

Vi bytter gerne din ordre, medmindre du har bestilt et skræddersyet produkt eller et produkt med gravering.

Send os meget gerne en mail med dit ordrenummer og en besked om hvad du ønsker ordren ombyttet til: byRavn@byRavn.dk