Hurtig levering hos byRavn

 Hos byRavn har vi stort fokus på hurtig levering

Når du har bestilt et produkt på vores webshop, uanset om det er skræddersyet med personlig tekst eller på specialmål, afsender vi det samme dag som du bestiller, når blot vi har din bestilling inden klokken 12.00 (middag). 

Bestiller du på en hverdag inden klokken 12.00, kan du således forvente at modtage din bestilling den efterfølgende hverdag. 

I tilfælde hvor vi er forhindret i at sende bestillinger samme dag, vil vi gøre opmærksom på den længere leveringstid i toppen af alle vores sider. Her har vi et ur, der tæller ned til næste gang vi afsender bestillinger. 

Længere leveringstid på bordkort

Ved bestilling af bordkort, går der nogle dage før vi afsender disse. Typisk afsendes de inden for få dage. 

Sådan sender vi din bestilling

Alle bestillinger sendes med GLS og PostNord, og alle bestillinger sendes som pakke med track & trace. GLS og PostNord lover dag til dag levering, når forsendelser sendes som pakke.

Du har mulighed for at vælge følgende leveringsformer:

- GLS Pakkeshop (levering i din lokale pakkeshop)

- PostNord Pakkeshop (levering i din lokale pakkeshop). PostNord leverer pakker til pakkeshops om lørdagen - bestiller du fredag inden klokken 12.00 bør pakken således blive leveret dagen efter. 

- PostNord Omdeling til privat (levering på din privatadresse). Er du ikke hjemme når PostNord kommer forbi, vil små forsendelser blive leveret i postkassen (typisk alle forsendelser med nøgleringe, accessories og greb). Større forsendelser, som ikke kan gå i postkassen, vil blive lagt til afhentning hos den nærmeste pakkeshop.

- GLS Omdeling til erhverv (levering på din arbejdsplads)

Pakken er forsinket

Hvis du ikke har modtaget din pakke hverdagen efter vi har afsendt den, bør du kontakte os eller GLS (76 33 11 00) eller PostNord (70 11 12 30), så vi kan efterlyse pakken hurtigst muligt. 

Ved bestilling til Bornholm, er der en ekstra dags leveringstid. 

Fri fragt

Opnå fri fragt når du køber for mere end 499,- 

For at opnå fri fragt skal du købe for mere end 499,- eksklusiv forsendelsesomkostninger og efter eventuel fratrukket rabat.

Hurtig levering hos byRavn

 Hos byRavn har vi stort fokus på hurtig levering

Når du har bestilt et produkt på vores webshop, uanset om det er skræddersyet med personlig tekst eller på specialmål, afsender vi det samme dag som du bestiller, når blot vi har din bestilling inden klokken 12.00 (middag). 

Bestiller du på en hverdag inden klokken 12.00, kan du således forvente at modtage din bestilling den efterfølgende hverdag. 

I tilfælde hvor vi er forhindret i at sende bestillinger samme dag, vil vi gøre opmærksom på den længere leveringstid i toppen af alle vores sider. Her har vi et ur, der tæller ned til næste gang vi afsender bestillinger. 

Længere leveringstid på bordkort

Ved bestilling af bordkort, går der nogle dage før vi afsender disse. Typisk afsendes de inden for få dage. 

Sådan sender vi din bestilling

Alle bestillinger sendes med GLS og PostNord, og alle bestillinger sendes som pakke med track & trace. GLS og PostNord lover dag til dag levering, når forsendelser sendes som pakke.

Du har mulighed for at vælge følgende leveringsformer:

- GLS Pakkeshop (levering i din lokale pakkeshop)

- PostNord Pakkeshop (levering i din lokale pakkeshop). PostNord leverer pakker til pakkeshops om lørdagen - bestiller du fredag inden klokken 12.00 bør pakken således blive leveret dagen efter. 

- PostNord Omdeling til privat (levering på din privatadresse). Er du ikke hjemme når PostNord kommer forbi, vil små forsendelser blive leveret i postkassen (typisk alle forsendelser med nøgleringe, accessories og greb). Større forsendelser, som ikke kan gå i postkassen, vil blive lagt til afhentning hos den nærmeste pakkeshop.

- GLS Omdeling til erhverv (levering på din arbejdsplads)

Pakken er forsinket

Hvis du ikke har modtaget din pakke hverdagen efter vi har afsendt den, bør du kontakte os eller GLS (76 33 11 00) eller PostNord (70 11 12 30), så vi kan efterlyse pakken hurtigst muligt. 

Ved bestilling til Bornholm, er der en ekstra dags leveringstid. 

Returnering og ombytning af vores produkter

Hvis du ønsker at returnere din bestilling til os, er det vigtigt, at du gennemlæser teksten på siden her, inden du blot sender pakken retur. 

Sådan returnerer du din bestilling 

Hvis du ønsker at returnere en vare købt hos byRavn, bedes denne returneres til vores adresse: 

byRavn ApS
Storedamvej 20 
DK-6640 Lunderskov 

Inden du sender varen retur, bedes du sende en mail til byravn@byravn.dk, hvori du skriver, at du ønsker at returnere ordren. 

I kassen bedes du vedlægge et udprintet eksemplar af denne seddelDet er vigtigt, du noterer navn og ordrenummer på sedlen, da vi ellers ikke har mulighed for at identificere bestillingen i vores system. Hvis du ikke har en printer eller har mulighed for at udskrive, kan du vedlægge en håndskrevet seddel, hvorpå du oplyser fulde navn samt ordrenummer. 

Når du returnerer din bestilling, er det vigtigt, at den pakkes forsvarligt. Det betyder, at boblekuverter, kuverter eller lignende ikke er tilstrækkeligt, idet varen med stor sandsynlighed vil blive skadet under transporten retur til os. Modtager vi en vare retur, der er beskadiget, har vi ikke mulighed for at tilbageføre din betaling. Vi anbefaler derfor, at varen returneres i original emballage eller tilsvarende. 

Når vi har modtaget varen retur i god stand, tilbagefører vi din betaling.

Ved returnering af interiørprodukter 

Hvis du ønsker at ombytte dine varer, er det vigtigt at bemærke, at alle bestillinger lavet på skræddersyede mål ikke tages retur. Det betyder, at blandt andet greb på specialmål, læderremme til garderobestang eller andre speciallavede produkter ikke kan returneres. Hvis du skal have fremstillet greb på specialmål til dit køkken og er i tvivl om, hvorvidt det skal være greb i læder, anbefaler vi, at du bestiller ét greb og tester, så du ikke står tilbage med 25 greb, der ikke kan returneres. 

Interiørprodukter som eksempelvis læderstropper eller greb kan sendes retur, såfremt disse ikke har tydelige brugsspor. Det betyder, at hvis stropper og greb har været monteret med de tilhørende skruer, og der er kommet mærker i læderet, kan betalingen for disse produkter ikke tilbageføres. 

Eksempel på greb med tydelige brugsspor fra montering, der ikke kan tages retur

Vi har forståelse for, at du ønsker at se grebene på kommodeskuffer eller skabslåger for at fornemme, hvilket udtryk dette giver møblet, men det er vigtigt, at du, såfremt du vil teste grebene, monterer grebene nænsomt. Vi anbefaler, at du med forsigtighed monterer grebet uden at spænde skruerne, da dette vil beskadige grebet og derfor vil føre til, at varen ikke kan tages retur. 

Ved returnering af nøgleringe og accessories

Vi tager kun nøgleringe og accessories retur, hvis de er uden personligt tryk. Det betyder, at nøgleringe, bælter, armbånd, tasker og lignende ikke kan returneres, hvis du har valgt en personlig tekst på produktet. 

Udvidet returret 

Hos byRavn har vi udvidet returretten. Det betyder, at du har mulighed for at returnere din bestilling helt op til 30 dage efter du har modtaget den. 

Ombytning af varer 

Hvis du ønsker at ombytte et af vores produkter, og det er et produkt, der er omfattet af returretten (se ovenstående betingelser) bedes du sende en mail til byravn@byravn.dk, hvori du skriver fulde navn og ordrenummer, samt at du ønsker at ombytte varen.

I mailen bedes du endvidere oplyse følgende:

- Skal hele ordren eller en del af din bestilling ombyttes

- Hvad ønsker du at bytte varen til 

Hvis du eksempelvis ønsker at ombytte vores greb til en anden størrelse eller farve, oplyser du dette i mailen. Det kan også være, at du har modtaget en nøglering uden tryk, men i stedet ønsker en nøglering med personligt tryk. Hvad end du ønsker at ombytte greb, produkter uden personligt tryk eller noget andet fra webshoppen, sendes dette retur efter aftale pr. mail. Når vi modtager pakken, ombytter vi varen til det nye produkt, du ønsker i stedet.   

Du vælger selv, hvordan pakken sendes retur, så længe den pakkes forsvarligt ind - gerne i original emballage. Boblekuverter er ikke godkendt retur-emballage, da varen med stor sandsynlighed vil blive beskadiget i disse. Pakken sendes retur direkte til vores adresse:

byRavn ApS
Storedamvej 20 
DK-6640 Lunderskov 

Vi kontakter dig så snart vi har modtaget returpakken og sender i samme ombæring et link, hvori du kan bestille en ny levering af pakken. En eventuel difference vil også være inkluderet i dette link, hvis du eksempelvis ønsker greb ombyttet til en større størrelse eller ønsker et produkt med personligt tryk. Hvis den nye vare er billigere end den, der ønskes ombyttet, tilbagefører vi det resterende beløb fratrukket fragtomkostninger.  

Velkommen til byRavn

Vi har lagt merke til at du besøker oss fra en norsk IP-adresse,
og vi ønsker å gjøre deg oppmerksom på at vi også har et norsk nettsted.

Gå til den norske nettbutikken

Fortsett til den danske nettbutikken

Välkommen till byRavn

Vi har lagt märke till att du besöker oss från en svensk IP-adress,
och vi vill göra dig uppmärksam på att vi även har en svensk hemsida.

Gå till den svenska webbshopen

Fortsätt till den danska webbshopen